Klachten
Niet tevreden? Laat het ons weten — we nemen elke opmerking ernstig.
We horen het graag
Bij Vita streven we naar zorg van hoge kwaliteit in een sfeer van veiligheid en vertrouwen. Toch kan het gebeuren dat er iets niet loopt zoals je had verwacht. Jouw feedback helpt ons om onze werking te blijven verbeteren.
Hoe meld je een klacht?
- Bespreek je klacht bij voorkeur eerst rechtstreeks met de betrokken therapeut. Vaak is een kort gesprek voldoende om iets recht te zetten.
- Kom je er samen niet uit, of gaat je klacht over de praktijk in het algemeen? Mail ons dan op info@vita-antwerpen.be met een korte omschrijving van wat er speelt.
- We nemen zo snel mogelijk contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken.
Beroepsspecifieke instanties
Elke discipline valt onder een eigen beroepsvereniging of erkenningsorgaan. Wanneer je klacht daar thuishoort, verwijzen we je graag door naar de juiste instantie.